Uprzejmie informujemy, iż w dniach 01.04.2019 - 31.08.2019 firma będzie czynna w godzinach 8.00-16.00
Kontakt telefoniczny: +48 22 676-77-46
Język:
Koszyk (0) 0.00 PLN
Start Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

  • Jak założyć konto w sklepie internetowym EM&EM?
    Aby założyć konto należy się zarejestrować. Formularz rejestracji dostępny jest w zakładce "Rejestracja" oraz TUTAJ
  • Jakie są najważniejsze korzyści z założenia konta w naszym sklepie internetowym?
    - możliwość podglądu dostępności towarów na bieżąco (nie zamówimy towaru, którego nie ma w magazynie);
    - możliwość kupowania produktów w indywidualnych cenach (po przesłaniu dokumentów założycielskich swojej firmy, zakładamy konto w bazie danych i po ponownym zalogowaniu klient widzi ceny towarów po rabacie netto i brutto);
    - otrzymywanie maili z nowymi dostawami produktów;
  • Jak sprawdzić dostępność produktów?
    Przy każdym z towarów znajduje się informacja o dostępności. Jeśli produkt jest dostępny - oznaczony jest: "TAK" Aktualizacja dostępności wykonuje średnio raz na godzinę.
  • Jaka jest minimalna kwota zamówienia?
    - Minimalna kwota zamówienia to 300zł netto.
  • Jakie są opcje dostawy zamówionego towaru?
    W zależności od ilości i wagi zamówionych produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możliwe są następujące formy dostawy:
    -firma kurierska,
    -Poczta Polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa),
    -odbiór osobisty,
    -dostarczenie towaru do klienta przez flotę samochodową firmy EM&EM
  • Ile kosztuje wysłanie zamówionego towaru?
    Koszty wysyłki towarów z oferty na terenie kraju:

    Paczki – 13 zł. netto (Firma kurierska Geis)
    Paleta 80x60 – 51 zł. netto + koszt palety - 12 zł. netto (firma kurierska Geis)
    Paleta 120x80 – 70 zł. netto + koszt palety - 20 zł. netto (firma kurierska Geis)
    Paleta 120x100 – 110 zł. netto + koszt palety - 25 zł. netto (firma kurierska Geis)

    Jeśli towar dostarczany jest na paletach, to koszt palet jest po stronie kupującego.
    W momencie oddania palet koszty zostaną zwrócone.

    Dodatkowa informacja: Zazwyczaj nie korzystamy z pobrań. Po złożeniu zamówienia, wysyłamy informację w postaci zamówienia, czekamy na wpłatę i wtedy wysyłamy towar.
    Opcja ta nie dotyczy klientów, którzy mają ustalony termin zapłaty.

    Koszty transportu za granice ustalane są indywidualnie.

    UWAGA! Przy zamówieniach powyżej 2500zł netto po rabacie towar wysyłamy na nasz koszt.
  • Czy możliwa jest wysyłka towaru na koszt firmy EM&EM?
    - Tak, istnieje taka opcja. Przy zamówieniach powyżej 2500zł netto po rabacie towar wysyłamy na nasz koszt.
  • Jak mogę sprawdzić gdzie jest moja przesyłka?
    Prosimy o kontakt z działem sprzedaży firmy EMEM w celu przekazania numeru listu przewozowego lub przekazania numeru telefonu kuriera.
  • Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
    -Tak. Wystarczy zaznaczyć opcję: "odbiór osobisty (0,00 PLN)" i ustalić datę odbioru towaru.
  • Czy można zmienić lub usunąć swoje zamówienie?
    - Można modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia lub zmiana ilości, zmiana sposobu płatności czy dostawy), proszę skontaktować się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48 22 676-77-46.
  • Dlaczego nie widzę artykułów ani cen po zalogowaniu?
    Ten problem jeśli występuje, jest niezależny od naszego sklepu. Prosimy spróbować się zalogować korzystając z innej wyszukiwarki bądź na innym urządzeniu.
  • Dlaczego strona sklepu mi się nie otwiera?
    W związku z częstymi dostawami, musimy równie często aktualizować nasz asortyment, co może powodować spowolnienie działania strony. W takim przypadku gorąco prosimy o cierpliwość i spróbować zalogować się za jakiś czas.

Najnowsze produkty

ul. Borecka 27
03-034 Warszawa

+48 22 676-77-46
+48 22 819-07-09
+48 22 819-01-36
fax: wew. 110

Newsletter

Dodaj swój E-mail do naszej bazy jeśli chcesz być powiadamiany o nowościach!

Płać za zakupy on-line
Copyright © 2018 EM&EM M. Pietrucha, M. Deptuła Spółka jawna.